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INFORMACIÓN DE ENVÍO

TARIFAS Y POLÍTICAS

  • Baratosunglasses.com ofrece envío gratuito para todos los pedidos dentro de tu país. La entrega de pedidos suele realizarse en el plazo de 3-10 días laborables.
  • Todos los envíos estas totalmente cubiertos por un seguro.
  • Enviamos a toda España, con la excepción de Melilla, Ceuta y las Islas Canarias. Las solicitudes de envíos a estos lugares se cancelarán automáticamente.
  • Desde los sitios web de Baratosunglasses.com no realizamos envíos a Andorra, Aruba, Islas Feroé, Gibraltar y Liechtenstein, aunque pertenezcan a las zonas aduaneras y administrativas de Europa. En cambio, los envíos al principado de Mónaco se admiten a través del sitio web francés.
  • No se admiten los envíos a apartados de correos. Las solicitudes de envíos a apartados de correos se cancelarán automáticamente.

PEDIDOS REMIX

  • Baratosunglasses.com ofrece envío gratuito para pedidos REMIX.
  • Las monturas REMIX se fabrican en HongKong siguiendo tus especificaciones y por lo tanto requieren más tiempo de procesamiento y tránsito.
  • La entrega de pedidos REMIX suele realizarse en el plazo de 4-10 días laborables.

SEGUIMIENTO DE ENTREGAS

  • Te enviaremos un correo electrónico para confirmar los detalles de transporte y el número de seguimiento cuando salga el envío.
  • Puedes comprobar el estado de entrega del pedido en cualquier momento, a través de la página Mi cuenta de Baratosunglasses.com.

ENTREGA

  • Recuerde verificar el estado del paquete en el momento de la entrega. Siempre podrá rechazarlo o aceptarlo provisionalmente, en caso de cualquier reserva al respecto.


DERECHO DE RESCISIÓN – POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

SU SATISFACCIÓN ESTÁ GARANTIZADA.

Si no está satisfecho con su compra, puede cumplimentar el formulario de rescisión, contactar con el Servicio de Atención al Cliente de  Baratosunglasses.com al baratosunglasses@outlook.com .

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Siga estos simples pasos para obtener un pronto reembolso:

  1. en contacto con el Servicio al Cliente por baratosunglasses@outlook.com y proporcionar el número de pedido. Sugerimos que si decide ponerse en contacto con Servicio al Cliente, usted tiene su lista de empaque original o factura. Las devoluciones deben ser enviadas dentro de 2 días cuando se comunique con nosotros.
  2. Acondicione el/los artículos en el embalaje original, e incluya cualquier documento, accesorio o manual que haya recibido previamente con el producto – asegúrese de que el paquete sea seguro y que su contenido no corra el riesgo de ser dañado durante el envío. Recuerde incluir el albarán original.
  3. cuando devuelva el paquete, usted tendrá una hoja de ruta para escribir, puede escribir la dirección de retorno y el nombre de contacto y número de teléfono correcto, si no, no podemos recoger el paquete de vuelta. en especial, por favor escriba un valor bajo en la hoja de ruta de los productos, tales como €10.00.
  4. Una vez que los artículos hayan sido devueltos en perfectas condiciones, le reembolsaremos el precio con el método de pago original. El reembolso le llegará dentro de un plazo de 14 días tras la recepción.
        En caso de que usted haya decidido desee reemplazar un producto defectuoso por uno nuevo, el producto nuevo le será enviado una vez hayamos recibido el paquete con el producto defectuoso y este haya sido debidamente procesado en nuestro almacén.
  5. Solamente se aceptarán las devoluciones de aquellos artículos que hayan sido comprados en  Baratosunglasses.com. En caso de que usted deseee devolver un artículo que ha sido comprado a uno de los distribuidores autorizados de  Baratosunglasses.com, debe consultar las condiciones de dicha devolución en el mismo lugar donde fue adquirido.
CARGO EN CASO DE ARTÍCULOS FALTANTES O DAÑADOS DURANTE LA DEVOLUCIÓN
  • Se recomienda que los artículos a devolver sean debidamente embalados y de forma segura – Luxottica no se hace responsable de la posible pérdida o daños que puedan sufrir los artículos de la devolución, producidos durante el transporte, en relación a lo dispuesto en el párrafo de "Derecho de Rescisión - Política de Devoluciones"
  • Se podrán generar cargos adicionales en el caso de productos recibidos sin su caja original, el material de embalaje original y/o los contenidos, accesorios, manuales originales, o en caso de que estos se presenten dañados.

Preguntas frecuentes

GAMA DE PRODUCTOS

1. ¿Qué lentes ofrece Ray-Ban® en sus gafas de sol? 

Estándar: Genuinas desde 1937 – Diseñadas inicialmente para uso militar, las icónicas G-15 y B-15 ofrecen niveles óptimos de claridad, comodidad y protección.

Legends Collection: Inspiradas en valores como la individualidad y expresión personal que nacen de los años 60, Legends Collection combina el chic retro con la innovación moderna en tres originales colores vintage.

Degradadas: a la altura de las tendencias más recientes, estas lentes están disponibles en una variedad de sorprendentes colores, para un look exclusivo. •  Las lentes Ray-Ban® con degradado simple se caracterizan por una sutil transición de un color sólido a uno transparente del mismo tono;
•  Las lentes Ray-Ban® con degradado doble se fabrican con una tecnología patentada que crea una combinación bicolor para producir un efecto difuminado bitonal;
•  Ray-Ban® también ofrece una selección de lentes con degradado espejado que combinan el efecto reflectante del revestimiento espejado y el sofisticado difuminado de las lentes con degradado.

Espejadas: Los avanzados procesos tecnológicos que intervienen en el revestimiento espejado reducen aún más la transmisión de luz y los reflejos, para proporcionarte un nivel superior de confort visual. ¡El único reflejo será el de tu estilo!

Polarizadas: Además de reducir los reflejos, las lentes polarizadas Ray-Ban® potencian el contraste a la vez que mejoran la claridad y reducen la fatiga visual. Todas las lentes polarizadas Ray-Ban® están tratadas con un revestimiento anti-reflectante y llevan el distintivo “P” junto al logotipo de Ray-Ban® en la lente derecha.

2. ¿Se pueden comprar lentes graduadas con el logotipo de Ray-Ban®? 

Por el momento no es posible personalizar con nuestro logotipo las lentes graduadas de las gafas de sol Ray-Ban®. Pero podría serlo en el futuro ya que la innovación de productos y diseño es una de las prioridades de Ray-Ban®.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

3. ¿Cuánto cuestan el envío y la devolución? 

El envío es totalmente gratuito, pero los costes de devolución deben abonarse (10.00EUR).

4. ¿Puedo obtener un reembolso si no estoy conforme con el producto comprado? 

Sí. De haber algún problema, puedes devolver las gafas dentro de un plazo de 2 días después de recibirlas. Puedes optar por un reembolso total o una sustitución por un par idéntico. Encontrarás más detalles en la sección de política de devoluciones.

COMPRAS ONLINE Y SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

5. ¿Cómo sé cuál es el tamaño adecuado para mis gafas de sol? 

Para la gran mayoría de las personas, más del 90% de nuestros clientes, el tamaño estándar es el correcto. Probablemente va a ser el tamaño correcto para usted también.
Aprenda más sobre las tamaños de las gafas Ray-Ban® y sobre cómo buscar el tamaño de montura de sus gafas de sol y gafas de vista con nuestra Guía Oficial de Tamaños.

6. Hay un error en mi pedido, ¿puedo cancelarlo? 

Nuestro principal deseo es que quedes satisfecho con tu pedido. Es por ello que, tras efectuar tu pedido, dispondrás de una hora durante la cual podrás cancelar la operación y efectuar un pedido nuevo en caso de estimes oportuno rectificar algún dato.

si desea cancelar el pedido, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente por delante de nuestro baratosunglasses@outlook.com 23:55 pm.

7. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Ray-Ban®? 

El contacto con el servicio de atención al cliente de Ray-Ban® es sencillo:
Puedes utilizar el formulario que encontrarás en la sección Contacto de nuestra web (lo verás en el pie de página).
Puedes contactar con nosotros al baratosunglasses@outlook.com (7x24 hours) para consultas relacionadas con pedidos y devoluciones.

8. ¿Dónde se fabrican las gafas de sol Remix? 

Tanto la fabricación de los componentes como el montaje de los mismos se realiza en HongKong.


Atención al cliente de Ray-Ban®

Actualmente  Baratosunglasses.com acepta pagos efectuados mediante Mastercard, Visa a través de Internet y Telesales. Además, también aceptamos el pago mediante tarjetas de crédito internacionales.

  mastercard visa 

AUTORIZACIÓN DE TU TARJETA DE CRÉDITO

Una solicitud de autorización de tarjeta de crédito podría recibir dos negativas antes de que la tarjeta sea finalmente autorizada. En caso de que experimentemos dificultades durante el proceso de autorización de tu tarjeta de crédito, contactaremos contigo mediante un correo electrónico.


GUÍA DE TAMAÑOS

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¿Cómo puedo encontrar el tamaño correcto de la montura de mis gafas de sol y gafas de vista Ray-Ban?

En esta guía se explica cómo elegir el tamaño correcto de las gafas de sol y gafas de vista ya sea por la medida de las lentes o buscando en las gafas actuales.*

* Esta guía sirve para los tamaños de las Ray-Ban Aviator, las Wayfarer, las Clubmaster y todos los modelos de Ray-Ban.

Nota importante: para la gran mayoría de las personas, más del 90% de nuestros clientes, el tamaño estándar es el correcto. Probablemente sea el tamaño correcto para usted también.

Si estas son sus primeras gafas Ray-Ban, la regla general para determinar el tamaño correcto para usted es la siguiente:

ENCUENTRE SU MEDIDA:

1 Coge una tarjeta de crédito

Esta es la anchura aproximada de las lentes de tamaño estándar.

2 Póngase delante del espejo

Delante de un espejo o cámara web, ponga uno de los bordes de la tarjeta de crédito en el centro de su nariz. ¿Dónde termina el otro borde?

3 Si la tarjeta toca el extremo del ojo

A     Si el borde de la tarjeta de crédito termina en el extremo del ojo, su medida es el tamaño Estándar
B     Si se extiende más allá del extremo del ojo debe comprar el tamaño Pequeño
C     Si la tarjeta de crédito no llega al extremo del ojo, compre el tamaño Grande

¿Qué significan los números de la montura de mis gafas de sol y gafas de vista?

Si tiene unas gafas Ray-Ban y desea saber lo que significan los números que están impresos dentro de las varillas, aquí encontrará la explicación.

Las medidas no deben ser exactas puesto que cambian de modelo a modelo, pero mientras más se parezcan a las de sus gafas viejas, mejor le sentarán las nuevas.

 

Tamaño de la montura de las gafas de sol Ray-Ban Varilla

La mayor parte de nuestras gafas de sol y gafas de vista tienen la medida impresa en la parte interna de la patilla izquierda (la pieza que va detrás de su oreja). Esta cifra consta normalmente de tres números, algunas veces solamente los dos primeros están impresos, y son similares a esta: 50 20 150.
El tercer número de la secuencia es la longitud de la patilla, es decir, es la medida en milímetros de los "brazos" de la montura.

Tamaño de la montura de las gafas de sol Ray-Ban
Diámetro de la lente de las gafas de sol Ray-Ban Lentes

La anchura de las lentes es el primer número en (50-20-150).
La medida delantera incluye el diámetro de la lente y la anchura del puente en milímetros y suele estar separada por un guión pequeño o un rectángulo (por ejemplo: 50 - 20).
El diámetro de la lente es la anchura de la lente, que se mide desde el puente, y la anchura del puente es la distancia entre las lentes encima de la nariz, como se muestra en la figura siguiente. Algunas veces, se incluye además la medida vertical de las lentes y la longitud de las varillas.

Diámetro de la lente de las gafas de sol Ray-Ban
Anchura del puente de las gafas de sol Ray-Ban  Puente

La anchura del puente es el segundo número en (50-20-150). Las anchuras típicas son 12-26 milímetros. La medida del puente es la distancia entre las lentes.

Anchura del puente de las gafas de sol Ray-Ban